রেফারেন্স

ctk444-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

ctk444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব
ctk444 ctk444-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে বাস্তব পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাই পর্যন্ত, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে মোবাইল বা ব্রাউজার যেটাতেই থাকুন, তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লগইন অবস্থান ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা জায়গা থেকে লগইন হলে OTP যাচাই চালু হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা নিশ্চিত করব আপনার অনুরোধ সঠিক দলে পৌঁছেছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ctk444-এ ইমেইল করুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে সেটিংস অংশে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে সেটিংস অংশ থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যাবে। প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে বা privacy@ctk444-এ ইমেইল করুন।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করা হবে। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইনে নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে। লবিতে প্রবেশ ঠিকই হবে, তবে স্বয়ংক্রিয় লগইন সুবিধা কাজ করবে না।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।